Retur og angrerett

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen du mottar varen.

Slik bruker du angreretten

Send en e-post til hazimelmaz18@gmail.com innen fristen. Oppgi ordrenummer og hvilke varer du vil returnere. Du kan bruke standard angrerettskjema, men det er ikke påkrevd. Du får svar med instruksjoner for returen.

Varen må sendes tilbake senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du bruker angreretten.

Varens stand

Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Hvis varen er brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon, kan vi trekke fra verdireduksjonen i tilbakebetalingen.

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake det du har betalt, inkludert opprinnelig frakt for standard levering, senest 14 dager etter at vi har fått beskjed om at du bruker angreretten. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at den er sendt. Pengene tilbakeføres til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet.

Reklamasjon

Hvis varen har en feil eller mangel, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Fristen er to år fra du mottok varen. Kontakt oss på e-post (hazimelmaz18@gmail.com) med ordrenummer, en kort beskrivelse og gjerne et bilde av feilen.

Se også Frakt og levering og Kjøpsvilkår.